中国惠普有限公司日前在川、京、湘等地召开电信解决方案研讨会，了解电信用户的真正需求，并为他们提供了符合电信业务需求的完整支持服务解决方案，令参会者了解了电信发展的最新动向及IT服务对电信行业的重要意义等。据悉，惠普公司有2500名致力于通信工业的专家，并为众多的电信商提供了IP方案。
（庆芳）
主要从事企业用户集成语音和数据通信解决方案的CTC公司，日前选择了EMC公司的Symmetrix企业存储系统，为其业务提供100％的无故障运行时间保障。为保护数据万无一失，CTC公司还选择了EMCEDMSymmetrixPath产品，以对Oracle和Informix数据库进行高速备份。
（庆芳）
NCR公司日前宣布，已经改良并扩充了其通讯业客户关系管理解决方案（CRMS），以满足通讯公司在客户关系管理CRM方面的需求——赢得新客户、巩固现有客户、提升获利能力。新增功能包括：更完整的通讯逻辑资料模型、高性能转换工具BuildIt模块组。
（张庆辉）
IBM推出ViaVoice电话解决方案，以帮助企业改进客户服务、提高工作效率。用户在获得ViaVoice的提示后，提供通话对方的姓名，就能与对方连通，或接收其他所需信息，如电子邮件、寻呼号码或传真号码等。ViaVoice目录拨号器省去了冗长的按键式菜单选择，使数据访问更快、更容易。
（高璐）
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